atração e fidelização de clientes

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Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM), o quanto é importante para o empreendedor?

Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM), o quanto é importante para o empreendedor?

Primeiramente, CRM não é uma ferramenta ou software. É uma estratégia voltada para atração e fidelização de clientes, por meio de sua satisfação, gerando lucratividade em uma relação de longo prazo.